Performative通訳

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新しい通訳の形を提唱します！

パフォーマティブ通訳。

私は逐次通訳のお仕事もしています。従来の通訳　ー例えば、ビジネスにおける提案や交渉時に求められる、淡々と言葉の意味を汲み取り、どちらかと言えばパーソナリティーを取り除いた平面的な通訳ー　は依頼されれば、もちろんお引き受けします。この前も、日本の市場に参入したい米企業が、日本での事務局を代行してくれる日系企業に対してRFPを募集していて、その提案書プレゼンの通訳をしました。

でも「コミュニケーション・プロセス・デザイン」という切り口から見た通訳は、この淡白型（descriptive) 通訳とはちょっと違うんです。

それがパフォーマティブ通訳。

これは、

  • 自己の内面や他者との「対話」を重視するワークショップなど
  • 強い存在感や雰囲気を持つ人がスピーチする時
  • それらが外国語（私の場合は英語）で行なわれる時

に必要な通訳だと考えています。

こういうケースでは、通訳士の役目は、単に通訳する相手の言葉（その背景に潜む文化的コンテクストも含めて）を日本語として意味を成すように訳していくだけでは足りないと思っています。なぜかと言うと、話し手の根底にある世界観や理念、話にはのぼらないけれど話し手が日々関わっていることなどを通訳士が理解し、共感し、話し手が言外で伝えるユーモアや情熱といったメッセージをも通訳の中に含めていかなければ、意味が半減してしまうからです。「言葉」だけに集中し、話し手の人柄、生き方などを軽視した通訳では、価値がまったくなくなってしまうことだってありえます。

だから、話し手の熱のこもった声や、興奮してきらきらと潤んだ目までも伝えるパフォーマティブな通訳がいてもいいんじゃないかなーと思っています。

パフォーマティブ通訳をする必須条件としては、

  • 私自身が、通訳する相手の哲学を理解、共鳴している
  • 組織開発やコミュニケーションなどの同じ畑にいる、あるいは似たようなビジョンの元で活動している

といった点です。

ここがクリアしないと、私が気持ちを込めて語りかけることができないから。

これまでこんな人たちの通訳をしてきました。

外国の人が日本人に何かを伝えたい、日本人が外国の人の話を聞きたい、（またこれらの逆）、というコミュニケーション欲求を満たすのが通訳。だから、通訳も「コミュニケーションのプロセス」だと思います。そのプロセスをいかにデザインするか。それが私の通訳の在り方です。

とかなんとか言って、通訳しながら、勝手に自分の想いを話しているみたいな錯覚に陥って興奮してしまうだけだったりするんですが。

グラフィック・ファシリテーションって？

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先日、Art of Hostingというワークショップにてグラフィック・レコーディングしてきました。

たった１行に聞き慣れない言葉がたくさん詰まっていると思いますが、まず、Art of Hostingとは、ワールドカフェ、オーブンスペーステクノロジー（OST）、サークル、Appreciative Inquiry (AI) といった「対話」を促すためにデザインされた「仕組み」を、複数組み合わせることによって、私たちの自己観察力を深め、思考パターンの転換を図り、また、一緒にワークショップを受けている人同士の絆を強めてくれる１つの方法論です。最終的に、社会に影響を及ぼすための「行動」を生み出すツールです。リーダーシップ育成、組織開発、国家レベルでの社会変革などにも用いられている、文字通り、実践的な「技術」です。（この場合の”art”とは、芸術ではなく技術を意味します。）

Art of Hostingの第１人者、Bob Stilger氏がアメリカより来日し、初めて日本でワークショップを開いてくれたんです。そこで、Art of Hostingってどんなことをするのかね？ということを説明するような記録を作ってと欲しい依頼され、参加してきました。

(graphic recorded by Naho Iguchi)

(graphic recorded by Naho Iguchi)

グラフィック・レコーディングというのは、１人の講演でも、１０人のミーティングでも、５０人のワークショップでも、数百人のイベントでも、種類や規模は何でもいいんですが、誰かが話しているものを、その場で聞きながら同時進行で言葉、アイコン、チャート、絵などを使い、文字の色やフォントデザインも変えながら、大きな白い紙の上に記録していくことです。

グラフィック・レコーディングは、もともとグラフィック・ファシリテーションというものから生まれました。レコーディングは「記録」すること。一方、ファシリテーションは、ミーティングやパネルディスカッションなどを「進行」することです。英語本来の意味は「促進する」とか「容易にする」。１人以上の人間が集まって会話をする時に、上手な質問をしてみんなに深く考えてもらったり、誰か１人が会話を独占していたら適当なタイミングでスッと入って、他の人が発言できるよう促したり、話の焦点が議題から遠く離れてしまったら、それに気づかせてあげるような言葉を投げかけたり、会話の舵取りをしながら、なんらかの帰着点まで導く役割を担います。

で、

グラフィック・ファシリテーションって何よ？というと、簡単に言えば、上記の２つを掛け合わせたもの。ファシリテーターとしてグループ内の会話をまとめていきながら、一緒にグラフィック・レコーディングもしちゃいながら、与えられた時間の中で目的を達成させるという、１人何役もこなすものです。

どんな場でグラフィック・ファシリテーションが有効かというと、プレインストーミングの質を高めるのにもいいですし、そこから進んで、実行計画案にまで持っていくことにも使えるし、組織の長期／中期／短期目標を決めるのにも使えるし、何か節目の時に過去５０年を振り返る、ってな時にも使えます。何層にも折り重なる複雑な情報が飛び交うのを、一枚の大きな紙に、従来のノートやホワイトボードや黒板での単調な記録の取り方とは違った、目で見てパッと感覚に響く情報整理の仕方をしていく。

自分や周りの人が発している言葉が、目の前でライブで記録されていくのを目で読み、再び理解することによって、新しい発見が生まれます。人って、耳で聞いていることって、理解してそうでその実、正確な記憶として蓄積されない場合が多いですし、移り行く言葉の交差の中でどんどん変化していくのが普通なので、話し合いで相互理解や合意が得られたというのもわりと錯覚だったりするんです。本当は、何時間もかけて、何も話し合われていなかった、なんて日常茶飯事。そのことを視覚的にも学ばせてくれるし、さらにファシリテーターが自ら紙の上にまとめた色彩豊かでわかりやすい情報をもとに、混線しがちな会話を「そこそこ、それが必要なんだよ！」という痒いところに手が届く、みたいなポイントへしっかりとガイドしてくれる。だから、グラフィック・ファシリテーションというのは、会話の意義を明確にし、そこに費やす人的資産と時間と労力を最大限に生かすのに役立ちます。

これまでに、企業内のトレーニング、役員の戦略会議、今回のようなワークショップから、トークショーやストーリーテリングなど、色んなところでグラフィック・ファシリテーション及びレコーディングをしてきました。今年はもっと違ったシチュエーション、違ったニーズの中で応用していきたいなと思っています。

iPhone絵文字の謎

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iPhoneユーザーの間で、iPhoneについている絵文字は１つ１つのデザインが精緻であるわりには、まったくどんな文脈で使えばいいのかわからないものや、何の絵文字なのかがまずよくわからないものが多い、という話によくなります。

中でも、私がずっと疑問に思っていたのはコレ。

「シャワー浴びてう〜ん、気持ちいい！」

というアイコンなのかなと思っていましたが、どうもそうじゃないらしい。

というのも、絵文字って例えば「火」って打ったら炎の絵文字が、「電話」と打ったら電話の絵文字が表示されます。でも、「シャワー」と打ってもこの絵文字が表示されないんです。

じゃあ一体なんなんだろーー？？？

周りに聞いてもみんな「え、シャワーしながら音楽聞いてるじゃないの？」

しばらくこの疑問は放置されてました。

が、先日、謎が解明しました！

これはシャワーヘッドではなく、ipodに附属の白いイヤフォンの耳の中に入れる部分らしい！！！

わっかりにくいぃぃぃぃぃ。

ちなみに「音楽」と打つとこの絵文字が表示されることから、裏付けも取れました。

どういう時に使うんだろ。

「ねー、何してるの？」

「ipod聴きながらメシ食ってるよ。」

とか？

ネットワーク作り。そこからチャンスを生み出す。

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今日はサンフランシスコ・ベイエリア時代からずっとお世話になっているmentor, Kimberlyとお夕食＠汐留。Kimberlyはここ数年、日本の企業に向けてグローバル・リーダーシップ・トレーニングを行なっています。彼女のプロジェクト・マネージメントについての本が日本語にもなって出ています。

Kimberlyは、もうひとりの女性コンサルタントJeanneと共に、院生だった私に大きなチャンスを与えてくれた人。見ず知らずの私をトレーナーとして雇ってくれたんです。場所や物品スポンサーもしてくれました。というわけで、そのストーリーを振り返りながら、ネットワーキング術と、ネットワークを作ったはいいけど、そこからどうやってアクションを踏むの？というtipsを少しまとめてみようかな。

Kimberlyとの出会いのきっかけはサンフランシスコ市内で行なわれたフランス商工会議所（だったけな）が主催しているinternational job fair。アメリカでのinternational job fairは、海外で働きたいアメリカ人や外国人留学生と、自国方面に戻りたいヨーロッパ留学生のためのもの。当時はアメリカにステイ or ヨーロッパかアジアにホッピング、という就職オプションだったので参加しました。

そこで行なわれていた複数のワークショップの中で興味を惹いたのがJeanneのもの。彼女はフランスで某グローバル企業のためにバーチャル（オンライン）グローバルチームのチームビルディングを担当、そのケーススタディーを紹介していました。私は大学生の時からオンラインコミュニティを育てたり、日米に分散した顔も合わせたことがない人たちをメーリングリストだけでプロジェクトマネージメントするということをやってきていたので「ビンゴ！」なテーマ。ワークショップ終了後、早速彼女に駆け寄り軽く自己紹介すると、「私もあなたに相談したいことがあるから座って話そう」と初対面にもかかわらずそう言ってきました。

話を聞いてみると、日本の研修／教育コンサルティング会社に依頼されて、グローバルリーダーシップ育成プログラムを手伝うことになり来週東京に下見に行く、ということでした。ただ、日本で仕事をしたことがないので日本のビジネス文化について知りたいから、彼女が所属するコンサルタントチームが実際に仕事を始める前に、ワークショップをやって欲しいというのです。そのチームを率いていたのがKimberlyでした。でもその後、詳細を決めるミーティングをしたのはJeanneとのみ。Kimberlyとは結局、ワークショップ当日まで会いませんでした。よくもまあ、得体の知れない会ったこともない学生を雇ったよね。これがベイエリア、シリコンバレーのベンチャー文化なんだなぁと今更ながら感心。

そんなわけで、それから２ヶ月後、KimberlyとJeanneのおかげで、アメリカを中心に世界各国で活躍する独立系コンサルタントや起業家たちにワークショップを開催しました。ワークショップ会場になったのはJeanneが住んでいた高級マンションにあるカンファレンスルーム。全面ガラスばりの大きな壁の向こうにはプールがあり、ワークショップ後は参加者と共にプールでチルアウト。こうあるべきでしょ、ビジネスワークショップ！

ネットワーキングをしてから実際のアクションに移るまでのスピードは、アメリカ人との方が日本人とよりも何百倍も速いのは確か。それは去年東京に拠点を移してから痛感しています。でも、日本でもちゃきちゃき話を進めていく人はいるので、「日本では無理」と諦めてはいけません。

というわけでポイントは

  • 自分にとってのright peopleが集まるネットワーキングの場に行く。自分と話がトントン拍子で進むタイプの相手、つまり相性のいい相手、というのがいます。そういうケミストリーが起こりそうな人が行く場所を見つけましょう。それは会場の雰囲気や自分の居心地の良さ、他の参加者の言っていることがスッと入ってくるかどうか、といった感覚的なところでわかります。「こりゃ違うな」と思ったら早々に退出。失敗イベント体験から、どんなイベントがより実りがあるか（適当にw）分析します。
  • 自分の強い関心（プロダクトやサービス、ビジネスアイディア）とネットワーキングイベントのテーマに明確な関連性があるものに行く。なんとなく興味深い、面白そうなイベントだと「いいネットワーク」は作れますが「実践的なネットワーク」に短期間で素早くなる確率は低そうです。
  • 最初の５分の会話の中で、自分がその場にいる理由（どんなネットワークが欲しくて、それを利用して何を達成したいのか。ビジネスゴールやキャリアビジョンはなにか）を言う。ネットワーキングイベントでは１人の人間と３０分話し込むとは限りません。おもしろそうな人がいればいるほど、１人につき５分とか、ひどければ１分って場合もありえます。そんな数分間で鮮明な印象を残し、「あとでメールしよう」と相手に思わせるには、一言目から本題に切り込んでいくことが必須。でも、エレベーターピッチを紙に書いて練習する必要はありません。毎日、誰かに自分のやってること、やりたいことをぺらぺらしゃべっていると、ネットワーキングの場でもすらっと自分の考え、計画、ビジョンが口をついてくるようになります。
  • 初対面から１０〜１５分でお互いの方向性が大枠で同じだなと思ったら、１週間以内にきちんとしたミーティングを設定する。スケジューリングがうまくいかず、２週間以上空いてしまうようだったら、それは相手が自分とのミーティング＝ディール・メーキングに対して低い優先順位をつけている（よっぽど企業のCレベルの人でもない限り）と考えるのが妥当。

TEDxTokyo 新年会

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１月１５日、恵比寿のMLB CafeにてTEDxTokyoの新年会をしました。ガーデンプレースの向かいにある瀟酒な建物。ドアをくぐり、コートチェックと受付を済ませ、重厚な階段を上ると視界がパッと開け、高く抜けた天井と３６０度の壁一面を覆う円形の巨大スクリーンから放たれる光に目を奪われます。

集まった人は省庁、大使館、行政、教育、企業、NPO、フィランソロピスト、アーティスト、リサーチャー、教授、フリーランス、起業家、学生、建築家、デザイナー、エンジニア、僧侶、ヨーギなどなどなど盛りだくさん。2009年５月２２日にお台場の未来館にて開催したlaunch eventに参加してくださった方々から、「で、TEDxTokyoって一体何なわけ？」を知るために来て下さった方まで。

今回の新年会の主旨は、去年創り始め、日に日に増幅していく有機的組織体TEDxTokyoが、第２回（今年の５月１５日）までの折り返し地点にたったこの１月に、コミュニティー全体で集まれる場を持ちましょうということ。おかげさまで、立派な大人たちが目をキラキラさせて夢中になって語り合う、笑顔全開の空間になりました。

私がTEDxTokyoと出会ったのは去年の１月２４日。ちょうど１年前になります。サンフランシスコから帰国し、日本で就職活動をしつつ、フリーランスで働くことも視野に入れていたので、しょっちゅうネットワーキングの場に顔を出していました。１月２４日は青山にあるアナハイム大学で “Indigenous Management: Territory Mapping” というワークショップがあり、そこで出会ったのがTEDxTokyo創始者の１人、トッド。その日は１０分程度話しただけだったけれど、翌週には彼の家に行って一緒に活動し始めてました。カリフォルニア帰りにもかかわらず私はその時TEDのことを知らず、「TEDxTokyoというものを今年の５月にするんだよ」というトッドの話に何かを感じて、即座に関わっていくことと、フリーでやっていくことを決めました。人生におけるターニングポイントで、大きな決断を下す際に必要な直観的な合図をくれるのは、いつも特別な存在との出会い。トッドはまさにそうでした。嗅覚が働くってのはこういうこと。

２００９年２月はトッドが何者で、TEDとTEDxTokyoが何なのかひたすら試行錯誤で学ぶ日々（笑）。３月にTEDxTokyoを企画運営していくコアチームを本格始動させ、膨大な量のタスクと怒濤のプロマネが４月５月とぶっ続き、５月２２日の奇跡のようなlaunchイベント成功。最初はTEDすら知らなかったのに、数ヶ月後には「TEDxTokyoの人」になってました。そういうもんだよね。

現在はTEDxTokyoコミュニティーから広がっていったネットワークをもとに少しずつお仕事をしています。さらに、新年会を皮切りに、昔からの自分のコミュニティーとTEDxTokyoを繋いでいく作業を始めました。

私たちTEDxTokyoチームにとっても実験だった新年会が無事に終わり、TEDxTokyo 2010 Hit Resetへの期待と躍動感が沸き出し、いよいよ５月１５日に向けて実働開始です。オペレーション・ディレクターとしてイベントプランニングしたり、運営チームの組織力を上げるためのデザインをしたり、実務をこなすサブチームの管理をしたり、翻訳チームでTED及びTEDxTokyo talkの字幕付けやったり、新たなるチャレンジでYoung TEDxTokyoプロジェクトを発足したり、さらにはここから派生する仕事を伸ばしたり、今年もTEDxTokyo創りに勤しんでいきたいと思います。

組織論　再考　Organization is to die.

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最初のエントリーはどんな内容にしようかいくつか迷ったけれど、私の専門「組織心理学」の大黒柱とでも言うべきOragnizaion Theoryについて院生時代から考えていたことを記してみまふ。

昨年、twitterで組織論に関する考察をツダったのでまずはそれを紹介。

  • 新しい組織論を構築する上で、その上位部分を形成する経済理論を見直すことは不可欠。院生時代に資本主義の次のイデオロギーを考えてる学者はいないか尋ねたら、教授はコミュニズムから資本主義 をスキップして次にいこうとしている中国の経済学者はマルクスを読み直していると言っていた。中国語わかる組織論、組織心理学やってる人いないかねぇ。
  • 「経済成長をしなければならない」という命題は真なのか？この前提から考え直さねばならない。これは「組織は拡大成長し続けなければならない」という前提も同様だ。

これらの発言の裏にある私の問題提起は「現行の組織論への違和感」。組織論の根底には「機能主義」というパラダイムが脈々と流れています。例えば１８、９世紀の哲学者、コント、カント、ヘーゲル、ディルタイ、ミード、ウェーバーなど。

機能主義というのは、「社会」という箱のなかで、人間が起こす多様な事象がパズルのピースのようにかちっとはまって相互に影響し合ってる様や、どんな風に個々のパズルピースとしての役割を担っているかを分析するもの。

別の言い方をすると、社会ってのは人間が客観的に捉えられるもの、「外」に「対象物」としてれっきとしてドーーーンと存在しているよね、という世界観。禅仏教や脱構築などとは鮮やかなコントラストを奏でる理論。

組織心理学の前身である「サイエンティフィック・マネージメント」の祖と言われるフレデリック・テイラーは、１つの製品を作り上げるための様々な行程作業を緻密に分析し、以前は統一されていなかった労働者の仕事に作業内容、労働時間、クオリティーなどの標準を設定し、上から管理することによって作業効率をあげていくというシステムを導入しました。

機能主義に根ざした組織論の大前提は「組織というのは時間と共に拡大し、また、競争の中で生き延びていかなければならない」。これは組織論ができた資本主義最盛期の２０世紀は有効な価値観だったでしょう。でも、今、実際に世の中で起こっていることは、チームベース／プロジェクトベースの仕事の仕方だったり、テクノロジーを駆使して地理的／時間的距離を縮め、国や文化を越えたところでビジネスが生まれていたり、ソーシャルメディアの躍進による個人の台頭であったりで、これまでの巨大な組織がその目的遂行のために集団を管理していくという形からは離れていっており、より多くの点が線で縦横無尽に結ばれていくネットワーク型の組織体系が増えつつあります。成功例かどうかはまだ実験段階でわかりませんが、EUだってその例。国家のボーダーを越えて経済的、社会的リソースを運搬、共有し合っている。

チームベース／プロジェクトベースの働き方という点で言えば、プロジェクトが終わったら契約は終わり、そのチームは解散、自分の仕事も終わります。つまり、半永久的に規模を拡大し生き残っていかなければならないという、組織論がこれまで疑問視してこなかった命題は揺らぎ始めている。

そこで私がでっち上げた新しい組織論は「組織は死んでもいい」。別に社員数が数百人、数千人にならなくたって、店舗数増やさなくたって、自社ビル持たなくたって、上場しなくたって、目的が終わったら「会社は今日で終了です！」とか言っちゃう企業ができてもいいじゃないか。

Launchです

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新年あけましておめでとうございます。

twitterで宣言していました通り、３０歳を迎え、２０１０年を迎え、新たにブログを立ち上げることにしました。

私の仕事 “Communication Process Design” とはどんなものかをお伝えするには、　　私がどんなことを思考し、感じ、思い描き、活動をしているかを記録し、発信することが必要だなぁということで、ここは「言葉の落書き帳」とでもいうような、自由に書き残すスペースにしていきます。

組織心理学、コミュニケーション、ソーシャルメディア、ネットワーク、サステナビリティ、文化、哲学、スピリチュアリティ、などなどなど、理論と実践、知識と経験、　分析と直観、色とりどりの切り口で書いていきます。

メインは日本語で書いていきますが、たまに英語でも書くつもりです。現時点でのbandwidthだと両言語で別ブログを管理するのは大変なので。

それでは２０１０年もどうぞよろしく。